Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 30. März 2025

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Trivenosary („wir", „uns", „unser") personenbezogene Daten erhebt, verwendet, speichert und schützt, wenn Sie unsere Plattform und Dienste unter trivenosary.com nutzen. Mit der Nutzung unserer Dienste stimmen Sie den in dieser Erklärung beschriebenen Praktiken zu.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

Trivenosary
Am Sonnenhang 2
94544 Hofkirchen
Deutschland
Telefon: +493513100342
E-Mail: support@trivenosary.com
Website: trivenosary.com

2. Erhebung personenbezogener Daten

2.1 Daten, die Sie uns direkt mitteilen

Wir erheben Daten, die Sie uns aktiv bereitstellen, wenn Sie:

Ein Konto erstellen oder sich registrieren
Einen Kurs erwerben oder sich für einen Kurs anmelden
Unser Kontaktformular ausfüllen oder uns per E-Mail kontaktieren
An interaktiven Lernaktivitäten, Quizzen oder Diskussionen teilnehmen
Einen Newsletter oder Marketing-Kommunikationen abonnieren
Zahlungsinformationen bei einem Kauf eingeben

Zu diesen Daten können gehören: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer, Benutzername, Passwort (verschlüsselt), Zahlungsdaten sowie sonstige Informationen, die Sie freiwillig angeben.

2.2 Automatisch erhobene Daten

Bei der Nutzung unserer Plattform erheben wir automatisch bestimmte technische Daten, darunter:

IP-Adresse und ungefährer Standort
Browsertyp und -version
Betriebssystem und Geräteinformationen
Besuchte Seiten und Navigationspfade
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Verweisende URLs
Lernfortschritt und Kursinteraktionen
Sitzungsdauer und Aktivitätsdaten

2.3 Daten aus Drittquellen

Sofern Sie sich über einen Drittanbieter (z. B. Social-Login-Dienste) anmelden oder uns Berechtigungen erteilen, können wir bestimmte Profilinformationen von diesen Diensten erhalten. Die Nutzung dieser Daten erfolgt gemäß dieser Datenschutzerklärung.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

Bereitstellung unserer Dienste: Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos, Zugang zu gekauften Kursen, Verarbeitung von Zahlungen und Lieferung digitaler Inhalte.
Personalisierung: Anpassung von Lerninhalten, Empfehlungen und der Benutzeroberfläche auf Basis Ihrer Präferenzen und Ihres Lernfortschritts.
Kommunikation: Versand transaktionaler Nachrichten (z. B. Buchungsbestätigungen, Passwort-Reset), Beantwortung von Supportanfragen sowie – mit Ihrer Einwilligung – Versand von Newsletter und Marketinginformationen.
Sicherheit und Betrugsprävention: Erkennung, Untersuchung und Verhinderung von missbräuchlicher Nutzung, Betrug und Sicherheitsvorfällen.
Verbesserung unserer Plattform: Analyse des Nutzerverhaltens zur Weiterentwicklung von Funktionen, Inhalten und der Benutzerfreundlichkeit.
Rechtliche Verpflichtungen: Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und Beantwortung behördlicher Anfragen.
Statistik und Forschung: Erstellung aggregierter, anonymisierter Auswertungen zur internen Analyse und Berichterstattung.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist erforderlich, um unsere vertraglichen Leistungen gegenüber Ihnen zu erbringen.
Einwilligung: Für bestimmte Verarbeitungen (z. B. Marketing-E-Mails, Cookies) holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein, die Sie jederzeit widerrufen können.
Berechtigte Interessen: Wir verarbeiten Daten auf Basis unserer berechtigten Interessen, sofern diese nicht von Ihren Grundrechten überwiegen (z. B. zur Plattformverbesserung und Sicherheit).
Rechtliche Verpflichtung: Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich.

5. Weitergabe von Daten an Dritte

5.1 Dienstleister

Wir geben Ihre Daten an sorgfältig ausgewählte Dienstleister weiter, die uns bei der Erbringung unserer Leistungen unterstützen, darunter:

Zahlungsabwickler und Finanzdienstleister
Cloud-Hosting- und Infrastrukturanbieter
E-Mail- und Kommunikationsdienstleister
Analyse- und Tracking-Anbieter
Kundensupport-Software

Diese Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und ausschließlich für die vereinbarten Zwecke zu nutzen.

5.2 Gesetzliche Anforderungen

Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn wir dazu gesetzlich verpflichtet sind oder dies zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist, beispielsweise zur Beantwortung von Anfragen von Behörden, Gerichten oder zur Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen.

5.3 Unternehmenstransaktionen

Im Falle einer Fusion, Übernahme, eines Verkaufs von Unternehmensteilen oder einer ähnlichen Transaktion können Ihre personenbezogenen Daten an die beteiligten Parteien übermittelt werden. Wir werden Sie in diesem Fall vorab informieren.

5.4 Keine Verkauf von Daten

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte und geben diese nicht ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung für Werbezwecke Dritter weiter.

6. Internationale Datenübermittlung

Da wir als transnationale Lernplattform weltweit tätig sind, können Ihre Daten in Länder übermittelt und dort verarbeitet werden, in denen möglicherweise andere Datenschutzstandards gelten als in Ihrem Heimatland. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen getroffen werden, wie etwa Standardvertragsklauseln oder gleichwertige Mechanismen, um ein angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten.

7. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Zerstörung zu schützen. Zu diesen Maßnahmen gehören unter anderem:

Verschlüsselung der Datenübertragung mittels SSL/TLS
Verschlüsselte Speicherung sensibler Daten (insbesondere Passwörter)
Zugriffskontrollen und Authentifizierungsverfahren
Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Updates
Schulung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zum Datenschutz

Trotz dieser Maßnahmen können wir keine absolute Sicherheit garantieren. Bitte informieren Sie uns umgehend unter support@trivenosary.com, wenn Sie Anzeichen für eine Sicherheitsverletzung bemerken.

8. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die in dieser Erklärung genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Die Kriterien für die Speicherdauer umfassen:

Die Dauer Ihrer aktiven Kontonutzung
Gesetzliche Aufbewahrungspflichten
Verjährungsfristen für mögliche rechtliche Ansprüche
Branchenspezifische Empfehlungen und Best Practices

Nach Ablauf der Speicherfrist werden Ihre Daten sicher gelöscht oder unwiderruflich anonymisiert.

9. Ihre Rechte

Sie haben in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten folgende Rechte:

Auskunftsrecht: Sie können jederzeit Auskunft über die von uns zu Ihrer Person gespeicherten Daten verlangen.
Berichtigungsrecht: Sie haben das Recht, unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen zu lassen.
Löschungsrecht: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, wenn bestimmte Voraussetzungen erfüllt sind.
Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format zu erhalten und an einen anderen Verantwortlichen zu übertragen.
Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten auf Basis berechtigter Interessen jederzeit widersprechen.
Widerruf der Einwilligung: Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Beschwerderecht: Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: support@trivenosary.com. Wir bearbeiten Ihre Anfragen innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen.

10. Cookies und Tracking-Technologien

10.1 Verwendung von Cookies

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität unserer Plattform sicherzustellen, Ihre Präferenzen zu speichern und die Nutzung unserer Dienste zu analysieren. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden.

10.2 Arten von Cookies

Notwendige Cookies: Diese sind für den Betrieb der Plattform unerlässlich und können nicht deaktiviert werden.
Funktionale Cookies: Diese ermöglichen erweiterte Funktionen und Personalisierungen.
Analyse-Cookies: Diese helfen uns zu verstehen, wie Nutzerinnen und Nutzer unsere Plattform verwenden.
Marketing-Cookies: Diese werden verwendet, um relevante Werbeinhalte anzuzeigen (nur mit Ihrer Einwilligung).

10.3 Cookie-Verwaltung

Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten oder ablehnen. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Plattform einschränken kann. Beim ersten Besuch unserer Website erhalten Sie die Möglichkeit, Ihre Cookie-Präferenzen festzulegen.

11. Minderjährige

Unsere Dienste richten sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Falls wir feststellen, dass Daten von einer Person unter 16 Jahren ohne elterliche Einwilligung erhoben wurden, löschen wir diese unverzüglich. Falls Sie glauben, dass wir versehentlich Daten eines Minderjährigen erhoben haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@trivenosary.com.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren, um Änderungen unserer Dienste, technischer Entwicklungen oder rechtlicher Anforderungen Rechnung zu tragen. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail oder durch einen deutlich sichtbaren Hinweis auf unserer Plattform informieren. Das Datum der letzten Aktualisierung ist stets am Anfang dieser Erklärung angegeben. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen.

13. Links zu Drittanbieter-Websites

Unsere Plattform kann Links zu externen Websites Dritter enthalten. Diese Datenschutzerklärung gilt ausschließlich für unsere eigenen Dienste. Wir haben keinen Einfluss auf die Datenschutzpraktiken externer Websites und empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen dieser Seiten sorgfältig zu lesen.

14. Kontakt

Bei Fragen, Anmerkungen oder Bedenken zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wenden Sie sich bitte an uns:

Trivenosary
Am Sonnenhang 2
94544 Hofkirchen
Deutschland
Telefon: +493513100342
E-Mail: support@trivenosary.com

Trivenosary – Wir verpflichten uns zum verantwortungsvollen Umgang mit Ihren Daten und zur Transparenz in all unseren Verarbeitungsprozessen. Durch die Nutzung unserer Plattform vertrauen Sie uns Ihre Daten an – wir nehmen diese Verantwortung ernst.